Juragan 99 Trans kembali membuat inovasi pada pelayanan. Uniknya bukan dari unit, tapi fasilitas yang ada di kantor cabang saat menunggu bus datang.
Biasanya, sebelum bus berangkat sudah ada jadwalnya. Tapi kondisi jalan ada saja yang bisa menyebabkan keterlambatan.
PO Juragan 99 Trans memperkenalkan ETA (Estimated Time of Arrival) Board, papan yang menampilkan posisi bus secara real time.
ETA Board di titik keberangkatan bus PO Juragan 99 TransTerhubung dengan GPS yang terpasang di armada bus AKAP Juragan 99 Trans, penumpang yang menunggu di kantor cabang jadi mengetahui kedatangan dan keberangkatan bus, seperti di bandara.
Meskipun berupa estimasi, waktu yang ditampilkan dapat menghitung jarak dan waktu antara pool bus dan posisi kendaraan, yang terus diperbarui sesuai dengan kondisi jalan. Saat ini, ETA Board sudah terpasang di titik keberangkatan dan kedatangan utama, yaitu di kantor cabang Juragan 99 Trans di Klojen – Malang dan Pondok Pinang – Jakarta.
Selain menampilkan jadwal kedatangan dan keberangkatan, ETA Board juga memberikan informasi lebih mendetail mengenai perjalanan tiap bus. Penumpang bisa melihat rute yang dilalui, estimasi waktu kedatangan dan keberangkatan yang selalu terupdate, serta lokasi bus secara real-time dengan detail hingga ke area tertentu.
Dengan informasi ini, penumpang tidak hanya bisa merencanakan perjalanan dengan lebih baik, tetapi juga merasa lebih tenang dan mendapatkan pengalaman baru yang menyenangkan.
Gilang W. Pramana, Founder Juragan 99 Trans menjelaskan, penambahan fasilitas ETA Board jadi komitmen PO untuk memberikan pengalaman lebih nyaman saat menunggu penjemputan di titik keberangkatan.
“Dengan demikian, pelanggan tidak perlu khawatir lagi dengan ketidakpastian waktu, sebab bisa mengetahui langsung kapan bus tiba dan berangkat melalui papan informasi digital kami, ETA Board,” kata Gilang dalam siaran resmi.
